We geven onze huurders advies over hoe ze hun huis veilig en comfortabel kunnen maken en informeren ze over de stappen die ze moeten nemen in geval van nood of bij schade.
Vervolgens moet je ons op de hoogte brengen door zo snel mogelijk contact op te nemen met ons callcenter op 02/563 53 90, zodat we kunnen bepalen welke maatregelen moeten worden genomen om je veiligheid en die van je buren te vrijwaren en om schade aan het gebouw te voorkomen.
Informeer onze medewerker "Schadeclaim en verzekeringen" per e-mail op chirine.kadoun@ocmwbxl.brussels.
Je zult dan toegang tot je huis moeten geven aan de verschillende betrokken partijen (experts, bedrijven, enz.), want als het werk niet wordt uitgevoerd, kun je daarvoor een rekening krijgen.
In noodgevallen
Voor elk noodgeval met betrekking tot de veiligheid van je woning (groot waterlek, brand, gaslek) moet je eerst contact opnemen met de hulpdiensten op:- Brandweer en ziekenwagen: 100 of 112
- Politie-Hulpdiensten: 101
- Gasgeur: 0800 19 400
Vervolgens moet je ons op de hoogte brengen door zo snel mogelijk contact op te nemen met ons callcenter op 02/563 53 90, zodat we kunnen bepalen welke maatregelen moeten worden genomen om je veiligheid en die van je buren te vrijwaren en om schade aan het gebouw te voorkomen.
Bij schade (waterschade / brand)
Als er waterschade of brand is ontstaan in je huis, is je verzekeraar het eerste aanspreekpunt waarmee je zo snel mogelijk contact moet opnemen. Je moet eerst met je verzekeraar praten.Informeer onze medewerker "Schadeclaim en verzekeringen" per e-mail op chirine.kadoun@ocmwbxl.brussels.
Je zult dan toegang tot je huis moeten geven aan de verschillende betrokken partijen (experts, bedrijven, enz.), want als het werk niet wordt uitgevoerd, kun je daarvoor een rekening krijgen.