Elke dag zet het OCMW van de Stad Brussel zich in om ervoor te zorgen dat iedereen zich goed kan voelen in zijn huis en in zijn dagelijkse omgeving. Goed samenleven is een zaak van iedereen.
In bijlage vind je het Besluit Van De Brusselse Hoofdstedelijke Regering van 23 november 2017 tot invoering van een niet-limitatieve lijst van herstellingen en onderhoudswerken die, op dwingende wijze, ten laste van de huurder of, op dwingende wijze, ten laste van de verhuurder zijn en die vermeld zijn in artikel 223 van de Wooncode.
PDF-lijst downloaden
Als je een technisch probleem hebt waarvoor een herstelling vereist is door ons Centrum, dan kun je ons callcenter bellen van maandag tot en met vrijdag van 7u30 tot 16u30.
Buiten deze uren, en alleen bij een noodgeval, word je in contact gebracht met een medewerker van wacht. Als er geen noodgeval is, wordt je verzoek pas de volgende ochtend verwerkt.
Je bent niet verplicht om contact met ons op te nemen voor alle herstellingen die onder jouw verantwoordelijkheid vallen. Je kunt ervoor kiezen om ze te laten uitvoeren door een particulier bedrijf, op jouw kosten, op voorwaarde dat ze worden uitgevoerd volgens de regels van goed vakmanschap.
Als je contact met ons opneemt, regelen we een afspraak met een van onze werknemers of onderaannemers. Als na analyse ter plaatse blijkt dat herstellingen onder jouw verantwoordelijkheid vallen (door slecht onderhoud, verkeerd gebruik, enz.), worden de volgende geïndexeerde tarieven in rekening gebracht:
+ verplaatsing
+ de nodige materialen
Dit tarief wordt toegepast wanneer het werk wordt uitgevoerd door het personeel van onze Inschakelingsregie tijdens de openingstijden van ons kantoor.
Buiten de werkdagen en kantooruren, en wanneer we een extern bedrijf moeten inschakelen (bijvoorbeeld voor ontstopping), worden hun tarieven aan jou doorgefactureerd.
Voor ELKE onnodige verplaatsing wordt 50 euro aangerekend.
We vestigen je aandacht op het feit dat de gefactureerde bedragen aan strikte regels voldoen en dat onze werknemers niet gemachtigd zijn om te garanderen dat het werk gratis zal zijn.
Daarom vragen we je om de betreffende werkbon te ondertekenen voordat de werknemer de reparatie uitvoert.
Door deze werkbon te ondertekenen, bevestig je dat je ermee akkoord gaat dat de kosten van de interventie in rekening worden gebracht. Als je de werkbon niet ondertekent, krijgt onze werknemer de opdracht om je huis te verlaten zonder het gevraagde werk uit te voeren.
Huurder zijn brengt zowel rechten als plichten met zich mee.
Als huurder ben je verplicht om de woning die je bewoont te onderhouden als een voorzichtig en redelijk persoon. Bovendien is het aan jou om kleine dagelijkse herstellingen uit te voeren, zoals het vervangen van een lamp, het herstellen van een deurklink, het vervangen van een bad-/doucheafdichting of het aandraaien van de schroeven van een keukenlade enz.- Je bent verantwoordelijk voor:
- herstellingen en klein onderhoud;
- de verplichting om het pand op een redelijke en voorzichtige manier te gebruiken;
- de verplichting om ons binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen van gebreken of afwijkingen aan het gehuurde goed. Als je dit niet doet, loop je het risico dat je moet opdraaien voor verdere schade die is veroorzaakt door jouw nalatigheid.
- Wij zijn verantwoordelijk voor:
- grote herstellingen;
- herstellingen voor groot onderhoud, d.w.z. herstellingen die nodig kunnen zijn tijdens de looptijd van de huurovereenkomst, anders dan huurherstellingen of grote herstellingen;
- herstellingen die het gevolg zijn van normale slijtage, veroudering, overmacht, een constructiefout of gebrekkig vakmanschap, of herstellingen die uitgevoerd hadden moeten worden voordat de huurder in het pand trok;
- herstelling of vervanging van elementen die defecte zijn of buiten werking, op voorwaarde dat we binnen een redelijke termijn op de hoogte worden gesteld en dat de oorzaak niet te wijten is aan verkeerd gebruik of gebrek aan onderhoud van de kant van de huurder.
In bijlage vind je het Besluit Van De Brusselse Hoofdstedelijke Regering van 23 november 2017 tot invoering van een niet-limitatieve lijst van herstellingen en onderhoudswerken die, op dwingende wijze, ten laste van de huurder of, op dwingende wijze, ten laste van de verhuurder zijn en die vermeld zijn in artikel 223 van de Wooncode.
PDF-lijst downloaden
Als je een technisch probleem hebt waarvoor een herstelling vereist is door ons Centrum, dan kun je ons callcenter bellen van maandag tot en met vrijdag van 7u30 tot 16u30.
Buiten deze uren, en alleen bij een noodgeval, word je in contact gebracht met een medewerker van wacht. Als er geen noodgeval is, wordt je verzoek pas de volgende ochtend verwerkt.
Je bent niet verplicht om contact met ons op te nemen voor alle herstellingen die onder jouw verantwoordelijkheid vallen. Je kunt ervoor kiezen om ze te laten uitvoeren door een particulier bedrijf, op jouw kosten, op voorwaarde dat ze worden uitgevoerd volgens de regels van goed vakmanschap.
Als je contact met ons opneemt, regelen we een afspraak met een van onze werknemers of onderaannemers. Als na analyse ter plaatse blijkt dat herstellingen onder jouw verantwoordelijkheid vallen (door slecht onderhoud, verkeerd gebruik, enz.), worden de volgende geïndexeerde tarieven in rekening gebracht:
- Interventie loodgieter
- Interventie schrijnwerker
- Interventie verf
- Interventie metselwerk
- Interventie slotenmaker
- Interventie elektriciteit
+ verplaatsing
+ de nodige materialen
Dit tarief wordt toegepast wanneer het werk wordt uitgevoerd door het personeel van onze Inschakelingsregie tijdens de openingstijden van ons kantoor.
Buiten de werkdagen en kantooruren, en wanneer we een extern bedrijf moeten inschakelen (bijvoorbeeld voor ontstopping), worden hun tarieven aan jou doorgefactureerd.
Voor ELKE onnodige verplaatsing wordt 50 euro aangerekend.
We vestigen je aandacht op het feit dat de gefactureerde bedragen aan strikte regels voldoen en dat onze werknemers niet gemachtigd zijn om te garanderen dat het werk gratis zal zijn.
Daarom vragen we je om de betreffende werkbon te ondertekenen voordat de werknemer de reparatie uitvoert.
Door deze werkbon te ondertekenen, bevestig je dat je ermee akkoord gaat dat de kosten van de interventie in rekening worden gebracht. Als je de werkbon niet ondertekent, krijgt onze werknemer de opdracht om je huis te verlaten zonder het gevraagde werk uit te voeren.